オプションを追加するほどでもないが、ちょっとした機能が必要となる場合(受付一覧の検索条件をひとつ追加する、ページのレイアウトを変更する、など)に対応いたします。

オプションとは「わりとよく使われる機能」を部品としてまとめたものです。オプションを利用することで、必要な機能を早く、安く手に入れることができます。
例)
・データの一括登録
・検索機能の追加
・利用者の権限レベルによる入力項目や説明文の出しわけ
・説明ページやお申込み受付ページなど、新しいページの追加
・新しい顧客グループ向けに、同じサイトをもうひとつ追加する

カスタマイズでは、お客様のご要望に応じて機能を作り込みます。
お客様に合わせた独自の機能を追加できます。
例)
・受け付け機能での入力データ項目の追加
・ログイン履歴一覧などの管理機能の追加
・クレジットカード決済システムの組み込み

電話、メールなどでの各種お問い合わせやご相談に対応いたします。また、ページ内の文言修正もサポート内で対応いたします。

電話、メールなどでの各種お問い合わせやご相談、ページ内の文言修正に加えて、簡単な修正にも対応いたします。
オプションを追加するほどでもないが、ちょっとした機能が必要となる場合(受付一覧の検索条件をひとつ追加する、ページのレイアウトを変更する、など)にも、サポート内で対応いたします。
運用開始後、半年～１年ほどは様々な修正が必要となりますので、このサポートのご利用をお勧めいたします。システムが落ち着いてきた段階で、基本サポートに変更できます。

サポート内で機能強化や修正を行えるサポートです。社内稟議を通すことなく、必要な改善を必要な時に行えます。
運用開始後の様々な機能追加や改修に素早く対応するため、サポート費用内で年間最大84万円分の機能強化や修正を行えるサポートです。
システム規模が大きい場合、利用者数が多い場合には、たくさんの要望に迅速に対応する必要がありますので、このサポートのご利用をお勧めいたします。ある程度安定して機能追加などが少なくなってきた場合には、月額費用を順次減らして積み立て分を減額できます。

プラスサポートの内容に加えて、お客様オフィスへ伺って打ち合わせなどにも参加するサポートです。システム関係の打ち合わせだけでなく、システムを利用するための部門の改善ミーティングやシステムで提供しようとする商品などの企画会議にも参加し、より効率的な運用ができるようシステム側からのご提案なども行います。
弊社を御社の情報システム部門のようにお使いいただけます。
また、サポート費用内での機能強化や修正も年間最大120万円分となり、運用初年度の改善に効果を発揮いたします。