初めてホームページを作成しようとしている方に対して、ホームページに対する私の考えを述べさせていただこうと思います。

■小さく始めて大きく育てる
何事もそうですが、最初から大きいところを目指すと失敗します。
まずは、できるところから始めましょう。
少しづつ段階的に上げていくことが重要です。
ただ、小さく始める場合でも最終的な目標を見失なってはいけません。
・大きく考えて、小さく始める
・小さく始めて大きく育てる
これが、ホームページを作成する場合の基本です。

■ホームページを作成する前に
作成する前に考えておかなければならないことがあります。
それは、ホームページの作成とは、作成したらそれで終わりではないということです。
継続的に、ホームページの内容を更新していかなければならないのです。

業者さんに依頼して「かっこいいページでできた」、「サーバ上で公開して一件落着」ではないのです。
公開したホームページをどうやってお客様にお知らせするか、継続的にお客様に見ていただくためにどういう情報を発信していけば良いか、などを考えながらホームページを運営していかなければなりません。

■何のために、ホームページを作成するか
今からホームページを作成しようとお考えの方、または現在のホームページをリニューアルしようとお考えの方、あなた方は、ホームページを何のために作成するのか、について考えたことがあるでしょうか?
ホームページを作成時には、目的をはっきりと定めておくことが必要です。
何のために作成するか、どうなればホームページ作成は成功だったと言えるか、ということをぜひ考えてみてください。

■ホームページを作成するには
ホームページを作成するには、ホームページ作成業者やWebデザイナーなどに依頼することもできますが、最近はホームページ作成ソフトなどを利用して自分で作成することもできます。
デザインという観点から考えると、専門の人にお願いするほうがよいと思います。また、お客様からの見易さという点でも、専門の人はそれなりのノウハウを持っています。どういうページ構成にするのか、ページ内の見出しや文章の配置をどうすればよいのか、ページの配色は、など、お客様の立場に立って提案をしてくれると思います。
ただし、どうしてもあなたがやらなければならないことがあります。
それは、「ホームページに掲載する内容を考える」ことです。

■ホームページに掲載する内容を考える
ホームページにどういった内容を掲載するかは、あなたが見ている人に何を知らせたいか、によって決まります。
たとえば、
- 自社の業務内容や取扱商品について、お客様に情報を提供する
- お客様に、自社の商品を購入していただく
- お客様とのコミュニケーションを行う
などなど

これらのためには、お客様にホームページを見ていただく(来ていただく)ことが必要です。見ていただくためには、お客様が「見たい」と思うようなものを「わかりやすく」掲載してあげる必要があるのです。
企業のホームページを訪れるお客様は、たいてい以下のような考えを持っています。

- 自分の探しているもの(商品やサービス、関連する情報など)を見つけたい

であれば、この期待に応えてあげることで、お客様のリピート率を上げていくことができるのではないでしょうか。

お客様は何をもとめているのか、それに対して自分たちはどういう商品やサービス、または情報を提供できるのか、このことを十分に考えてホームページの内容を決めていってください。